DISPOROOM

Sie erhalten eine Meldung beim Buchen, dass Ihr Raum bereits belegt ist, obwohl er frei zu sein scheint.
Es gibt 2 Ursachen dafür:

1. Der Raum den Sie buchen wollen ist ein zusammengesetzter Raum oder ist ein Teil von einem zusammengesetzten Raum. Teile dieses Raumes oder der zusammengesetzte Raum sind bereits gebucht. Besetzungen durch Buchungen in abhängigen Räumen werden in der Belegungsübersicht grau dargestellt.
2. Für den Raum wurden Rüstzeiten festgelegt. Überschneiden sich die Belegungszeiten (Rüstzeit vor + Buchungszeit + Rüstzeit nach), so kann der Raum nicht gebucht werden. Die Rüstzeiten werden in der Belegungsübersicht grau dargestellt. Als Administrator können Sie die Rüstzeiten anpassen. Betroffene Buchungen müssen für eine Übernahme der neuen Rüstzeiten erneut gespeichert werden.

Das Zurücksetzen erfolgt grundsätzlich durch Ihren Account-Administrator. Wenn Sie selbst Account-Administrator (Registrar Ihres Firmen- / Organisations-Accounts) sind, dann benutzen Sie bitte die Funktion "Passwort vergessen?". Sie erhalten eine E-Mail an die Adresse, die Sie bei der Registrierung Ihres Accounts vergeben haben. Bitte folgen Sie den Anweisungen. Nach dem erfolgreichen Ändern Ihres Passworts wird in der grünen Nachrichtenbox auch der zugehörige Benutzername noch einmal angezeigt.
Hinweis: Durch den Prozess werden sowohl die Anmeldedaten für das Raumreservierungssystem als auch für die Account-Verwaltung der Registrierung zurückgesetzt. Hierbei handelt es sich um 2 voneinander getrennte Anwendungen!

Die Belegungsübersicht wird mittels IFrame eingebunden und läd selbständig neue Buchungen nach. Aktivieren Sie zuvor in den Systemeinstellungen "Buchungsübersicht öffentlich zugänglich machen".
Auf dieser Demoseite finden Sie ein Beispiel mit automatischer Höhenanpassung des IFrames.
Alternativ kann mit folgendem HTML-Code die Belegungsübersicht in Ihre eigene Webseite eingebunden werden. Dabei ersetzen Sie umweltverein durch Ihren Account. Die Attribute height und width sollten sich nach der Größe Ihrer Webseite richten.

Ab Chrome 80 verarbeitet der Browser nur noch Cookies, die von der aktuell aufgerufenen Domain erstellt oder geladen wurden – was Google als Same Site Cookie bezeichnet. Cookies von Drittanbietern werden nur noch geladen, wenn eine entsprechende Einstellung im HTTP-Header der Seite hinterlegt wurde. Daher muss der Webserver auf der Seite mit dem iframe ein "SameSite" Cookie setzen. siehe auch https://medium.com/trabe/cookies-and-iframes-f7cca58b3b9e. Alternativ kann diese Funktion auch direkt in den Browser Einstellungen unter "Sicherheit" "Cookie Blockierungen" deaktiviert werden.

Ja, Ihr SMTP-Server muss vom Web aus erreichbar sein. Dieses Feature steht in der PRO-Edition zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns, unsere Mitarbeiter werden die notwendigen Einstellungen für Sie vornehmen.

Aus Sicherheitsgründen können Sie, als Account-Administrator, Ihren Account nicht selbst löschen. Falls Sie Ihren Account nicht mehr benötigen, senden Sie uns bitte von der E-Mail-Adresse die Sie bei der Registrierung benutzt haben eine Kündigung an info@disporoom.com. Nach Überprüfung Ihrer Daten werden wir Ihren Account spätestens am nächsten Werktag deaktivieren. Das endgültige Löschen des Accounts erfolgt dann 3 Tage später. Bitte beachten Sie hierzu auch die Benutzerungsbedingungen.